Notre politique de retour
Nous nous engageons à votre satisfaction. Chez Srplomberie.com, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre produit Daikin ou Bosch, notre politique de retour est conçue pour être claire et simple.
Questions fréquentes sur les retours
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus courantes concernant nos procédures de retour. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter.
Quel est le délai pour retourner un produit et quelles sont les conditions ?
Vous disposez d'un délai de 15 jours à compter de la date d'achat pour initier le retour d'un produit. Pour être éligible à un retour, le produit doit impérativement être dans son emballage d'origine, complet avec tous ses accessoires, et ne doit jamais avoir été utilisé ni installé.
Comment puis-je initier un processus de retour ?
Pour initier un retour, la première étape est simple : veuillez nous contacter directement. Notre équipe vous guidera à travers le processus et vous fournira toutes les informations nécessaires.
Qui prend en charge les frais de retour et comment serai-je remboursé(e) ?
Les frais de retour du produit sont pris en charge par Srplomberie.com. Une fois le produit réceptionné et vérifié, le remboursement sera effectué directement sur la carte bancaire utilisée lors de l'achat.
Y a-t-il des produits qui ne peuvent pas être retournés ?
Oui, certains produits spécifiques ne sont pas éligibles au retour. Cela inclut, par exemple, les pièces détachées ou les produits qui ont déjà été installés. Nous vous invitons à vérifier la description du produit ou à nous contacter en cas de doute.
Votre satisfaction, notre priorité absolue.
Chez Srplomberie.com, nous nous efforçons de vous offrir une expérience d'achat sans souci, même en cas de retour. Notre équipe est là pour vous accompagner à chaque étape du processus, garantissant une procédure juste et transparente.